Reparation af dit Roland eller Boss produkt
Står du i den situation, at en af dine Roland eller Boss produkter skal til service har du som forbruger tre muligheder:
- Du kan vælge at udfylde vores Service/retur skema elektronisk og vedlægge det, den defekte vare/ enhed og sende det til nedenstående adresse. Ønskes dette, klik på Retur Skema
- Returner dit defekte Roland produkt, til den lokale musik forhandler, i tilfælde af Garanti husk da kvittering/ købs bevis.
- Du har også muligheden for at kontakte os, mandag til torsdag fra 09:00 til 16:30 og fredag 9:00 til 16:00 på telefon +45 3916 6200 eller dir. +45 3916 6241
Reservedele
Hvis du vil bestille reservedele, er du velkommen til at kontakte vores reservedels team, alle hverdage fra 09:00 til 16:00 på Telefon +45 3916 6242
Ved køb som privat person, tillægges et ekspeditions gebyr på kr. 80,-
Købs vilkår
Roland Danmark giver to års garanti * og teknisk support på alle Roland produkter og fem år på Boss produkter, købt hos autoriserede forhandlere. Er dit Roland produkt købt uden for Scandinavian, er det ikke omfattet denne garanti og teknisk.
Hvis du overvejer at købe et instrument uden for Danmark, læs grundigt deres Garanti forpligtelser
* Hvis du er HP ejer, er det muligt at udvide din garanti periode med 3 år (5 år), ved at lade sig registrere, som bruger i vores date base. (
Skemaet er på vej)
Registrering
*Når du registrerer dit Roland HP produkt for udvidet garanti. Skal du oplyse, købs oplysninger, herunder serienummer, som derefter kontrolleres for at afgøre, om enheden blev indkøbt gennem os. Hvis enhedens serienummer ikke er anerkendt af vores system, vil du blive henvist til den forhandler, du købte enheden. Hvis serienummer er anerkendt, er registreringen afsluttet, og du vil blive udstedt med et unikt registreret bruger nummer, som du kan bruge til at få adgang til vores gratis teknisk support, eller ved returnering af en vare til reparation.
Brug af Service ude af huset
Hvis du har købt en RP, HP eller KR klaver eller Atelier Orgel, Og Ønsker at benytte dig af vores ud af huset service, Skal du kontakte den musikforhandler hvor du har købt, et af overstående enheder, husk at medbringe kopi kvittering, hvis dit Roland produkt, skal laves under Garanti. Forhandlerne kontakter derefter Roland Scandinavia, hvorefter vi finder en af vores udannet service teknikker i dit nærområde, som vil tage kontakt til dig.
Kontakt service afdeling
Roland Scandinavia A/S
Skagerrakvej 7
2100 København Ø
Telefon: (+45) 3916 6241
Fax: (+45) 3916 6222
E-mail: service@roland.dk
Retur Skema